Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 22 août 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont Ingrid GUILLET-VALLA, exerçant en qualité de coach et thérapeute, collecte, utilise et protège les informations que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le site internet https://www.coach-therapies.fr/ (ci-après le "Site").

La protection de vos données personnelles est une priorité. Je m'engage, en tant que responsable du traitement, à respecter la confidentialité et la sécurité de vos données, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.

Article 1 : Responsable du Traitement

Le responsable du traitement des données personnelles collectées via le Site est :
Ingrid GUILLET-VALLA
Adresse : 258 Rue Jacques Prévert - 84500 Bollène
Email : contact@coach-therapies.fr

Article 2 : Données Personnelles Collectées et Finalités

Je collecte uniquement les données strictement nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées.

2.1. Données collectées via le formulaire de contact ou par email direct

• Données collectées : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), et le contenu de votre message.
• Finalité : Répondre à vos demandes d'information, de renseignements ou de prise de rendez-vous. La confidentialité des échanges est primordiale et respectée.
• Base légale : Votre consentement explicite (case à cocher sur le formulaire) et mon intérêt légitime à répondre à vos demandes.

2.2. Données collectées dans le cadre des séances (hors site)

Les notes et informations partagées lors des séances de thérapie ou de coaching sont soumises au secret professionnel et ne sont pas collectées via le site internet. Leur gestion est encadrée par un contrat de service distinct.

2.3. Données collectées automatiquement (Cookies)

• Données collectées : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de la visite.
• Finalité : Assurer le bon fonctionnement du Site, mesurer l'audience pour améliorer l'expérience utilisateur, et potentiellement proposer des contenus pertinents.
• Base légale : Votre consentement pour les cookies non essentiels (via le bandeau cookies) et mon intérêt légitime pour les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site.

Article 3 : Durée de Conservation des Données

Vos données personnelles sont conservées pour une durée limitée, n'excédant pas celle nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont traitées :

• Pour une demande d'information via le formulaire de contact : Conservation pendant la durée nécessaire au traitement de votre demande, puis archivage pour une durée maximale de 3 ans à compter de notre dernier contact.
• Dans le cadre d'une relation contractuelle (suivi thérapeutique) : Conservation pendant toute la durée de l'accompagnement, puis archivage selon les obligations légales et comptables (généralement 5 ans après la fin de la relation).
• Données des cookies : 13 mois maximum.

Article 4 : Destinataires des Données et Partage avec des Tiers

Les données collectées sont destinées en premier lieu à Ingrid GUILLET-VALLA et ne seront jamais vendues à des tiers.

Cependant, elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques pour les besoins du fonctionnement du Site :

• Hébergeur : La société LWS (Ligne Web Services), dont les serveurs sont situés en France, héberge le Site et assure sa sécurité.
• Outils de mesure d'audience : Le service Google Analytics est utilisé pour analyser la fréquentation du site de manière anonymisée.
• Outils de prise de rendez-vous en ligne : La fonctionnalité de prise de rendez-vous est directement intégrée au site et ne fait pas appel à une application tierce. Les données que vous soumettez sont donc gérées directement par Ingrid GUILLET-VALLA.

Article 5 : Sécurité des Données

Je mets en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la sécurité de vos données personnelles. Le Site utilise un protocole de sécurisation SSL (HTTPS) qui assure la confidentialité des communications entre votre navigateur et le serveur.

Article 6 : Vos Droits sur Vos Données

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Le droit de savoir quelles données je détiens sur vous et d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Le droit de demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Le droit de demander la suppression de vos données, dans les limites prévues par la loi.
• Droit à la limitation du traitement : Le droit de demander la suspension du traitement de vos données dans certains cas.
• Droit à la portabilité : Le droit de recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
• Droit d'opposition : Le droit de vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Pour les traitements basés sur le consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Article 7 : Comment Exercer Vos Droits

Pour exercer l'un de ces droits, vous pouvez me contacter par e-mail ou par courrier postal :

• Par e-mail : contact@coach-therapies.fr
• Par courrier : Ingrid GUILLET-VALLA, 258 Rue Jacques Prévert - 84500 Bollène

Toute demande devra être accompagnée d'un justificatif d'identité pour garantir sa légitimité. Je m'engage à vous répondre dans un délai d'un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France, la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

Article 8 : Politique des Cookies

Un "cookie" est un petit fichier stocké sur votre ordinateur qui permet de conserver des données utilisateur afin de faciliter la navigation.

• Cookies techniques (essentiels) : Indispensables au bon fonctionnement du Site. Ils ne nécessitent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience (analytiques) : Ils permettent de collecter des données statistiques anonymes sur la fréquentation du Site via le service Google Analytics.
• Cookies tiers : Des cookies peuvent être déposés par des services externes lorsque vous interagissez avec certains contenus, comme les cartes de Google Maps intégrées au site.

Lors de votre première visite, un bandeau d'information vous permet d'accepter ou de refuser le dépôt des cookies non essentiels. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment.

Article 9 : Modification de la Politique de Confidentialité

Je me réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, vous en serez informé(e) sur le Site. La date de dernière mise à jour sera systématiquement indiquée en haut du document.